SFR : gare à l’augmentation de votre forfait !

Certaines offres augmentent de 3 € à partir du mois prochain, sans possibilité de refus de la part du client.

Restez informée

La pub est alléchante. « Plus de gigas dans votre nouvelle offre », fanfaronne Red de SFR en direction de ses abonnés. Sauf que ce n’est pas gratuit. Et que l’augmentation de 3 euros mensuels de votre forfait n’est pas négociable. Soit vous acceptez, soit vous résiliez votre contrat. Sympa. Dans le détail, ce sont plusieurs formules qui ont été ainsi revues à la hausse. Par exemple l’abonnement à 5 € par mois passe à 8 euros en échange d’une augmentation de 20 gigas de téléchargement de données supplémentaires. Et celle à 10 € grimpe à 13 € pour atteindre 50 gigas au lieu des 30 gigas précédents.

Est-ce légal ? Oui. Le code de la consommation prévoit que vous puissiez résilier un abonnement en cas d’augmentation de celui-ci, sans frais et sans avoir à régler les éventuels mois contractuels. De leur côté les opérateurs sont autorisés à augmenter le prix de leurs forfaits si les clients sont prévenus un mois à l’avance et si cette augmentation concerne des services directement liés à la téléphoniques, comme le passage en sms illimités ou l’augmentation du téléchargement de données. C’est en revanche interdit s’il s’agit de vous imposer une offre commerciale comme l’abonnement à une plate-forme de streaming musical ou une option télé supplémentaire.

Bref, si vous êtes chez Red, vous devrez mettre la main à la poche. Mais Sosh pratique également la politique de l’augmentation en douce, avec le forfait à 12,99 euros qui prend deux euros de plus pour 80 gigas. Le mieux est de scruter les offres de la concurrence. Il y en a très souvent et ça vaut parfois la peine de changer de crèmerie.

A lire aussi :

⋙ Comment choisir son forfait mobile

⋙ SFR, Free… comment ils augmentent discrètement votre facture téléphonique

⋙ Forfaits mobiles : 7 questions à se poser avant de signer

Source: Lire L’Article Complet