Comment obtenir le code RIO de mon téléphone ?

Votre opérateur téléphonique vous demande votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) mais vous ne savez où le chercher ? Suivez le guide !

Restez informée

Le code RIO, c’est quoi ?

Avec l’évolution rapide de la technologie des smartphones et la multiplication des opérateurs de téléphonie aux offres toujours plus agressives, il est courant de changer de contrat, voire d’opérateur avant même la fin de son contrat. Or, si vous voulez conserver votre numéro de téléphone et éviter d’infliger ce changement à tous vos contacts, vous pouvez effectuer un processus dit de portabilité du numéro. C’est là que le code RIO (Relevé d’identité opérateur) entre en jeu (à ne pas confondre avec le code PIN). Ce code à douze caractères constitue la carte d’identité de votre contrat, qui le rend identifiable dans les bases de données de n’importe quel opérateur. Il existe deux méthodes pour l’obtenir, l’une universelle, l’autre dépendant de l’opérateur auprès duquel vous êtes inscrit.

Où trouver mon numéro RIO ?

Il suffit d’appeler le numéro dédié aux codes RIO de votre opérateur, ou son service client. La démarche reste la même, vous n’avez qu’un simple numéro de téléphone à composer pour obtenir votre information.

• pour les clients Orange/Sosh : 527 ou 0800 003 179 (service client : 3900) ;
• pour les clients SFR/Red : 933 ou 0800 973 179 (service client : 1023) ;
• pour les clients Bouygues Telecom/B&You : 658 ou 0800 943 943 (service client : 1064) ;
• pour les clients Free : passage obligatoire par le service client au 3179.

Comment obtenir le numéro RIO par SMS ?

Quel que soit votre opérateur, vous pouvez également obtenir votre code RIO par un simple appel au 3179. Ce numéro est celui du serveur vocal dédié aux demandes de RIO. Le serveur vocal vous transmettra alors par oral votre code et la date d’échéance de votre contrat en cours. Si vous n’avez pas eu le temps de les noter, un SMS récapitulatif des informations vous sera envoyé directement après avoir raccroché.

Comment reconnaître un code RIO ?

Le code que vous possédez est-il bien un code RIO ? Les codes RIO, constitués de douze chiffres, sont tous composés de la même manière.

• Les deux premiers chiffres correspondent à l’opérateur d’origine du numéro : 01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free.
• La lettre suivante indique si le numéro est celui d’une entreprise (E) ou d’un particulier (P).
• Les six chiffres suivants sont ceux du contrat associé à l’ouverture du numéro.
• Les trois derniers caractères sont générés aléatoirement par algorithme.

Source: Lire L’Article Complet