Attention à l’arnaque au "buffet gratuit"

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Les escrocs ne cessent d’innover pour tromper de plus en plus de victimes. La tendance du moment ? Proposer des buffets gratuits à de potentiels clients vulnérables pour pouvoir vendre des produits dits « révolutionnaires » à des prix exorbitants. On vous explique.

Vous avez reçu une invitation – par mail, téléphone ou prospectus – à un restaurant gratuit ou à une distribution de produits offerts ? « Fuyez ! En zone semi-urbaine, c’est l’arnaque du moment, avertit Pascal Tonnerre, président du Réseau anti-arnaques. Le jour J, on subit jusqu’à quatre heures de démonstration par des commerciaux agressifs : matelas, appareils pour le dos, produits de bien-être… Les produits sont d’origine incertaine, les prix, gonflés pour accorder des réductions fantastiques et les arguments, délirants. »

Hélas, de nombreux invités craquent et achètent. Comme Martine, 68 ans, qui a acquis début 2019 un matelas à fil de cuivre « anti-ondes », pour 3 520 euros, à l’occasion d’un médiocre buffet gratuit dans un hôtel Ibis : « On nous a fait asseoir et un commercial nous a harangué, harcelé pendant deux heures : « Quel est le produit le plus utilisé dans la vie ? Savez-vous qu’un matelas doit être remplacé tous les cinq ans ? » Avant de faire passer la pilule du prix : « C’est contre le mal de dos et, avec le crédit, cela fait seulement 1,40 € par jour » ».

Si vous signez, comme Martine, un bon de commande lors d’un tel événement, vous bénéficiez d’un droit de rétractation sous 14 jours. Attention, les escrocs s’arrangent souvent pour vous livrer dès le lendemain (plus compliqué de se dédire quand il faut renvoyer un article encombrant). « Ils ont même fait valoir qu’ils avaient repris et détruit mon ancien matelas ! », illustre Martine. Une pratique illégale : avec l’aide du
« Réseau anti-arnaques », notre sexagénaire a d’ailleurs fini par obtenir un remboursement intégral. Et en dédommagement pour son ancienne literie, le droit de garder son matelas anti-ondes !

Merci à Pascal Tonnerre, président du Réseau anti-arnaques, spécialiste des escroqueries, Olivier Gayraud, juriste à l’association CLCV et Loïc Tanguy, directeur de cabinet à la DGCCRF.

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